Je e-maillijst laten groeien: acht manieren die werken

Elke e-maillijst loopt langzaam leeg. Mensen veranderen van baan, stoppen met een oud adres of melden zich af. Zonder nieuwe aanmeldingen krimpt je lijst dus vanzelf. Lijstopbouw is geen eenmalige actie maar iets wat je continu doet.

Eerst: waarom zou iemand zich aanmelden?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief is geen reden. Vertel wat iemand krijgt, hoe vaak, en waarom dat de moeite waard is.

Zwak: Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
Sterk: Elke dinsdag één praktische tip over e-mailmarketing. Leestijd: twee minuten.

Wie weet wat hij kan verwachten, meldt zich sneller aan en blijft daarna ook langer.

Acht manieren om je lijst te laten groeien

1. Een formulier op plekken waar mensen al zijn

Zet je inschrijfformulier niet alleen op een aparte pagina. Goede plekken zijn de footer van elke pagina, het einde van blogartikelen en je contactpagina. Iemand die net een artikel heeft uitgelezen, staat er op dat moment het meest voor open.

2. Een weggever die echt iets waard is

Een checklist, een template, een rekenhulp of een korte cursus per mail. Een goede weggever, ook wel lead magnet, sluit direct aan op waar je mails over gaan. Trek je mensen met iets wat er los van staat, dan haken ze na de download weer af.

3. Een pop-up met goede timing

Pop-ups werken, maar irriteren als ze direct verschijnen. Laat ze pas zien als iemand een tijd op de pagina is, een flink stuk heeft gescrold of op het punt staat de pagina te verlaten. Houd het op mobiel klein: Google kan pagina’s met grote, opdringerige pop-ups lager laten scoren.

4. Bij het afrekenen of registreren

Klanten die iets kopen of een account aanmaken, zijn al met je bezig. Bied daar een keuze aan om de nieuwsbrief te ontvangen. Let op: het vinkje mag niet al aangevinkt staan. Toestemming moet een actieve keuze zijn.

In Nederland mag je bestaande klanten onder voorwaarden wel mailen over vergelijkbare producten zonder aparte toestemming, de zogenoemde soft opt-in. Ze moeten dan bij het verzamelen van het adres én in elke mail de kans krijgen om zich af te melden. Hoe dat precies zit, lees je in De regels voor e-mailmarketing. Twijfel je of dat voor jou geldt, vraag het dan na bij een jurist.

5. Offline aanmelden

In een winkel, op een beurs of na een evenement. Gebruik een tablet met hetzelfde formulier als online, zodat de toestemming netjes wordt vastgelegd. Papieren lijsten leveren tikfouten en onduidelijkheid op over wat iemand precies heeft gekozen.

6. Sociale media

Plaats af en toe een link naar je aanmeldpagina, bijvoorbeeld met een voorproefje van de volgende mail. Volgers op sociale media zijn van het platform; abonnees op je lijst zijn van jou.

7. Laat abonnees je aanbevelen

Een korte regel onderaan je mail, zoals Is deze mail doorgestuurd? Meld je hier aan, kost niets. Sommige afzenders gaan verder met een beloning voor aanbevelingen. Houd dan in de gaten dat er geen nepaanmeldingen tussen komen.

8. Samenwerken

Een gastartikel, een gezamenlijk webinar of een vermelding in de nieuwsbrief van een partner met een vergelijkbaar publiek. Laat nieuwe abonnees zich wel zelf aanmelden; adressen uitwisselen mag niet zomaar.

Twee dingen die je beter laat

Lijsten kopen of huren. Je hebt geen geldige toestemming, de adressen zijn vaak verouderd en er zitten regelmatig spamtraps tussen. Dat beschadigt je reputatie bij mailboxproviders, en dat herstel kost maanden.
Iedereen automatisch aanmelden. Wie zich nooit bewust heeft aangemeld, markeert je mail sneller als spam.

Kwaliteit boven aantallen

Een kleine lijst met betrokken lezers levert meer op dan een grote lijst die niets leest. Gebruik dubbele opt-in als je veel nepaanmeldingen of tikfouten krijgt, en zorg dat nieuwe abonnees direct een goede eerste mail ontvangen met een welkomstflow.

Samengevat

Vertel concreet wat een abonnee krijgt.
Zet je formulier op plekken waar mensen al zijn.
Gebruik pop-ups met goede timing en een weggever die aansluit.
Vraag toestemming actief, zonder vooraf aangevinkt vakje.
Koop nooit adressen.